400网上营业厅

云端CRM

每个400来电，客户信息、业务沟通记录，均可直接保存在云端，方便公司协同调配、管理与统计分析。

云端CRM

每个400来电，客户信息、业务沟通记录，均可直接保存在云端，方便公司协同调配、管理与统计分析。

来电弹屏

每个客户来电均会立即弹屏，客户来电号码、区域、历史记录、业务信息立即弹屏显示！

一号多线

一个号码转接多条中继线路，支持10个以上客户同时拨打接入，避免占线，并节省企业开通中继功能费用。

企业欢迎词(彩铃)

客户拨打企业400电话，在接通等待时会收听到由专业播音员通过录音棚为企业量身定制的彩铃欢迎词。

通话录音

系统可以自动对每一个400电话来电进行全程录音并存档，用户可实时登录平台在线听取、下载录音文件。

来电黑名单

企业经常会遇到一些不想接听或恶意骚扰电话，400电话系统支持用户在管理平台自行设置来电黑名单。

自助管理后台

每一个400电话用户，都有一个独立的管理后台，用户可以随时登录查询业务使用情况，并根据需要作相应的设置，独立的管理后台。

来电统计分析

系统会有效记录每一个电话的来电号码、区域、时间、通话时长、被接号码，并对这些数据作统计分析，提供详细分析报表。

IVR语音导航

客户拨打企业400电话时，会先听到一段提示语音，系统会根据客户的按键选择，自动将来电转接到相应部门。

客服工号播报

企业经常会遇到一些不想接听或恶意骚扰电话，400电话系统支持用户在管理平台自行设置来电黑名单。

来电弹屏

来电弹屏是一个非常好的来电客户关系管理系统，将电脑与400绑定坐席电话连接，当客户第二次拨打企业热线时。